Ayuda y soporte
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Society Speaks — cómo funciona, cuánto cuesta, y cómo aprovecharla al máximo.
Primeros Pasos
¿Qué es Society Speaks?
Society Speaks es una plataforma de tecnología cívica que utiliza aprendizaje automático para convertir la participación pública en conocimiento estructurado. Agrupamos a los participantes según cómo votan — no según quiénes son — para revelar dónde la sociedad genuinamente está de acuerdo, dónde se divide, y qué ideas cierren la brecha. Es de código abierto, sin publicidad, y gratuita de usar.
¿Es Society Speaks gratuita?
Sí. Todas las funciones centrales son gratuitas: el Journey de Grandes Preguntas, Pregunta Diaria, Resumen Diario, Tradeoffs, Panel de Transparencia de Noticias, discusiones, programas y votación. Nos financiamos con donaciones opcionales, suscripciones a Personal Brief (desde £4.99/mes) y planes de socios editores — no publicidad.
¿Necesito una cuenta?
No. Puedes explorar discusiones, leer el Daily Brief, y explorar el News Transparency Dashboard sin una cuenta. Necesitas una cuenta para guardar el progreso de tu votación, crear discusiones o programas, o suscribirse a la Daily Question por correo electrónico.
¿Para quién es Society Speaks?
Cualquiera curiosa por conocer la opinión pública — y tecnólogos cívicos que necesiten infraestructura para ejecutar sus propios programas, encuestas y consultas. Eso incluye individuos, ONG, gobiernos, universidades, medios y investigadores.
¿Puedo ejecutar mis propias preguntas y encuestas?
Sí. Crea una deliberación con tus afirmaciones semilla o construye un programa completo con múltiples deliberaciones temáticas, fases y cohortes. Tú controlas visibilidad (pública, sin listar, solo invitación o privada), moderas envíos y exportas resultados. Consulta nuestra guía de infraestructura cívica en el Help Centre.
¿Es Society Speaks de código abierto?
Sí. La plataforma Society Speaks es de código abierto. Puedes encontrar el código en nuestro repositorio de GitHub. Creemos que la infraestructura cívica debe ser transparente y auditable.
El Big Questions Journey
¿Qué es el Big Questions Journey?
El Big Questions Journey es una experiencia cívica guiada que cubre los temas que definen nuestra era. Tiene 8 temas — clima y planeta, IA y tecnología, economía y trabajo, salud y cuidado, guerra, paz y seguridad, democracia e instituciones, sociedad y cohesión, y educación y habilidades futuras. Cada tema comienza con declaraciones de política curadas por expertos. Después de votar, ves dónde te encuentras en comparación con otros a nivel mundial.
¿Cuántas declaraciones hay?
Cada edición comienza con al menos 56 declaraciones semilla — un mínimo de 7 por tema en 8 temas. Los participantes también pueden enviar sus propias declaraciones a cualquier tema, por lo que el total crece conforme la comunidad contribuye. El número varía ligeramente entre ediciones de países.
¿Hay ediciones para diferentes países?
Sí. Las ediciones específicas por país están disponibles para el Reino Unido, Estados Unidos, Alemania, Francia, Países Bajos, Irlanda, Canadá, Singapur, Japón, y China. Cada edición ancla las declaraciones en el contexto de política específico de ese país, instituciones, y debates actuales. Una edición global también está disponible. La plataforma personaliza tu edición recomendada según el idioma de tu navegador o perfil.
¿Puedo añadir mi propia declaración a una discusión de Journey?
Sí. Después de votar en las declaraciones existentes en cualquier tema, puedes enviar tu propia declaración. Las declaraciones enviadas se revisan antes de aparecer a otros participantes. Así es como el conjunto de declaraciones crece más allá del conjunto semilla inicial.
¿Qué sucede después de que completo el Journey?
Una vez que hayas votado en las declaraciones de un tema, desbloqueas el recapitulativo de ese tema — mostrando cómo tus puntos de vista se comparan con diferentes clusters de opinión, qué declaraciones alcanzaron consenso, y dónde existen divisiones genuinas. Completa los 8 temas para ver tu panorama completo.
¿Puedo guardar mi progreso y volver más tarde?
Sí, si estás registrado. Tus votos se guardan en tu cuenta para que puedas volver y continuar donde lo dejaste. La votación anónima utiliza una huella digital de sesión — si borras los datos de tu navegador, tu progreso anónimo puede perderse.
La Pregunta Diaria
¿Qué es la Daily Question?
La Daily Question es una pregunta cívica cuidadosamente elegida publicada cada día. Votas Estoy de acuerdo, En desacuerdo, o No estoy seguro, opcionalmente explicas tu razonamiento en una o dos oraciones, y luego ves cómo respondieron otros. Con el tiempo, esto construye un registro longitudinal de cómo evoluciona la opinión pública.
¿Con qué frecuencia se publica una nueva pregunta?
Se publica una nueva pregunta cada día. Por defecto, el resumen de correo electrónico entrega 5 preguntas por semana. Puedes cambiar la frecuencia de entrega a diaria o mensual en tus preferencias de correo electrónico.
¿Cómo recibo la Pregunta Diaria por correo electrónico?
Visita la página de suscripción a la Pregunta Diaria e ingresa tu dirección de correo electrónico. No se requiere cuenta para suscribirse por correo electrónico. Puedes gestionar tus preferencias —incluyendo frecuencia, día de envío y hora— mediante un enlace en cualquier correo que te enviemos.
¿Puedo cambiar con qué frecuencia recibo el correo electrónico?
Sí. Puedes elegir semanal (por defecto, 5 preguntas por resumen), diaria (una pregunta por día) o mensual. También puedes elegir qué día y hora llegan los resúmenes semanales. Actualiza tus preferencias mediante el enlace en cualquier correo de la Pregunta Diaria.
¿Cómo se eligen las Preguntas Diarias?
Las preguntas se eligen por su relevancia cívica, actualidad y su capacidad para revelar acuerdos o divisiones genuinas. Se extraen de discusiones activas en la plataforma y de temas de noticias actuales.
The Daily Brief
¿Qué es el Daily Brief?
The Daily Brief es un resumen de noticias diario gratuito y sin publicidad que cubre 3–5 historias evaluadas por su impacto cívico. Se nutre de 140+ fuentes en todo el espectro político e incluye un desglose izquierda/centro/derecha para cada historia, contexto de 'Por qué importa' e historias subrepresentadas que otros pierden. No se requiere registro para leer.
¿Cómo eligen qué historias cubrir?
Las historias se seleccionan por su relevancia cívica —cómo afectan la vida democrática, la política o la comprensión pública— más que por viralidad o potencial de indignación. Un sistema de puntuación de IA filtra por calidad e impacto cívico. Nuestro equipo editorial realiza la selección final.
¿Qué significa el desglose izquierda/centro/derecha?
Para cada historia, mostramos cómo las fuentes en todo el espectro político la cubren —qué enfatizan los medios de izquierda, centro y derecha, y dónde difiere el encuadre. Las calificaciones de sesgo político provienen de AllSides. Esto te permite ver la misma historia desde múltiples ángulos en lugar de una única perspectiva editorial.
¿Cuántas fuentes utilizas?
The Daily Brief se nutre de 140+ fuentes curadas incluyendo medios de comunicación, publicaciones de análisis, centros de pensamiento y podcasts. Puedes explorar todas las fuentes, organizadas por tendencia política, en el Panel de Transparencia de Noticias.
¿Está disponible The Daily Brief por correo electrónico?
Sí. Suscríbete en la página de The Daily Brief. El correo electrónico es opcional —el resumen siempre es gratuito para leer en el sitio web.
¿Qué es la sección 'Bajo el Radar'?
Bajo el Radar destaca historias importantes que no han recibido cobertura generalizada. Estas son historias que nuestros editores y sistema de puntuación de IA identifican como teniendo alta relevancia cívica pero baja atención mediática —el tipo de historias que importan pero rara vez hacen titulares.
Compensaciones
¿Qué es Tradeoffs?
Tradeoffs es un juego de escenarios diarios en Society Speaks (/play). Cada escenario te da cinco turnos de gobierno en crisis — cada decisión ayuda a una parte de la sociedad y daña a otra. Recibes un titular de identidad, una tarjeta de estadísticas y un resultado compartible. Quick Run repite otros escenarios; los enlaces de desafío te permiten que amigos jueguen el mismo día y comparen resultados.
¿Tradeoffs se trata de mis verdaderas opiniones políticas?
No. Los escenarios son ficticios. Almacenamos decisiones de comportamiento en el juego, no tu ideología explícita. El juego sostiene un espejo bajo presión; no califica tus creencias del mundo real. Consulta nuestros principios editoriales en /play/editorial-principles.
¿Necesito una cuenta para jugar Tradeoffs?
No para una sola partida diaria. Inicia sesión (enlace mágico) para guardar rachas, fusionar partidas anónimas cuando inicies sesión y mantener historial de resultados. Los desafíos entre amigos funcionan con o sin cuenta.
¿Cómo se conecta Tradeoffs con la deliberación?
Cuando un escenario coincide con un tema cívico en vivo, Tradeoffs puede vincularte a la Daily Question o deliberación relacionada para que el juego conduzca a participación estructurada real.
Infraestructura cívica
¿Qué es la infraestructura cívica de Society Speaks?
El mismo motor de deliberación detrás de nuestro Journey público y Daily Question — disponible para tu organización. Ejecuta programas, distribuye encuestas estructuradas, integra en tus propiedades y exporta datos listos para análisis.
¿Cuál es la diferencia entre una deliberación y un programa?
Una deliberación es un espacio de deliberación único con sus propias afirmaciones y resultados. Un programa agrupa muchas deliberaciones bajo una iniciativa — con temas compartidos, fases secuenciales, cohortes, moderadores y exportación masiva para consultas amplias.
¿Pueden los medios integrar votaciones en sus sitios?
Sí. El hub de Partner proporciona embeds de iframe y una API para adjuntar deliberaciones a URLs de artículos, definir tus propias afirmaciones y recibir datos de opinión estructurada. Tú eliges cada tema — nosotros no analizamos tu redacción.
¿Cuándo está disponible el análisis de consenso?
Típicamente después de que aproximadamente 7–15 participantes han votado sobre una parte significativa de afirmaciones (los umbrales exactos dependen del tamaño de la deliberación). Los moderadores y creadores pueden acceder a exportaciones en CSV y vistas de consenso cuando se desbloquean.
Debates y programas
¿Qué es una discusión?
Una discusión es un espacio de deliberación estructurada donde los participantes votan sobre un conjunto de afirmaciones sobre un tema específico. Cualquiera con una cuenta puede crear una. Una vez que suficientes personas hayan votado, el aprendizaje automático revela afirmaciones de consenso, ideas puente y divisiones genuinas.
¿Cómo creo una discusión?
Inicia sesión, ve a 'Iniciar una Discusión', dale un título y descripción, añade tus afirmaciones iniciales (al menos 3 para comenzar), elige tu configuración de visibilidad y publica. Puedes invitar a otros mediante enlace o dejarla abierta para que cualquiera se una.
¿Qué son las afirmaciones iniciales?
Las afirmaciones iniciales son el conjunto inicial de proposiciones sobre las que votan los participantes. Definen el espacio de conversación. Las buenas afirmaciones iniciales son claras, singulares en su reclamación y abarcan una gama de perspectivas sobre el tema. Los participantes también pueden añadir sus propias afirmaciones una vez que la discusión está en marcha.
¿Qué es un programa?
Un programa es una colección de discusiones relacionadas organizadas en temas y fases. Los programas están diseñados para consultas estructuradas en el tiempo —asambleas ciudadanas, investigación de políticas, participación comunitaria o deliberación dirigida por medios. Apoyan múltiples administradores, seguimiento del progreso y exportación de datos.
¿Qué opciones de visibilidad están disponibles?
Público: cualquiera puede encontrarse y unirse. Sin listar: accesible mediante enlace solo, no listado en búsqueda. Solo por invitación: los participantes deben ser aprobados o invitados. Privado: visible solo para los administradores del programa.
¿Cuántos votos se necesitan antes de que se ejecute el análisis?
El análisis de consenso necesita un número mínimo de participantes para producir grupos estadísticamente significativos —típicamente 7–15 participantes que hayan votado sobre una proporción significativa de afirmaciones. El umbral exacto depende del número de afirmaciones en la discusión.
Cómo funciona el Aprendizaje Automático
¿Cómo analiza Society Speaks los votos?
Usamos reducción de dimensionalidad (Análisis de Componentes Principales) y clustering aglomerativo para agrupar participantes según sus patrones de voto —no según su demografía, identidad declarada o creencias previas. Esto revela grupos de opinión naturales: grupos de personas que tienden a votar de manera similar en toda una discusión.
¿Qué es una declaración de consenso?
Una afirmación de consenso recibe amplio acuerdo en todos los grupos de opinión —incluyendo grupos que no están de acuerdo en otras preguntas. Muestra dónde la sociedad ya se alinea, incluso cuando la gente cree que está dividida.
¿Qué es una idea puente?
Una idea puente resuena fuertemente entre diferentes grupos de opinión que de otro modo no están de acuerdo. Las ideas puente representan terreno común raro y a menudo son las perspectivas más útiles para legisladores, periodistas y líderes comunitarios.
¿Qué es una afirmación divisiva?
Una afirmación divisiva produce una división fuerte y clara entre grupos de opinión. Las afirmaciones divisivas no son fracasos —muestran dónde se necesita deliberación democrática genuina, más que simplemente contar votos.
¿Está la metodología revisada por pares?
La metodología se inspira en Pol.is, desarrollado por el Computational Democracy Project, que ha sido utilizado en deliberaciones gubernamentales en Taiwán (vTaiwan), la UE y otros lugares. Society Speaks se basa en esta fundación con su propia implementación nativa. Nuestro código es de código abierto y auditable.
Cómo nos financiamos
¿Cómo se financia Society Speaks?
No nos financiamos con publicidad y no vendemos datos personales. Society Speaks se sustenta de tres maneras: donaciones opcionales de partidarios, suscripciones a Personal Brief (resúmenes personalizados de pago) y suscripciones de socios editores para incrustaciones en directo y la API de Socios. Juntas financian servidores, análisis y desarrollo mientras mantienen la participación cívica central gratuita.
¿Por qué donar si la plataforma ya es gratuita?
La mayoría de las personas nunca necesitan pagar. Las donaciones son regalos voluntarios de personas que quieren que exista infraestructura cívica independiente sin publicidad. Ayudan a cubrir costos operativos y desarrollo de código abierto que las suscripciones e ingresos de editores no cubren completamente — y señalan apoyo público a la deliberación sin anuncios.
¿Qué pagan los editores por incrustaciones y la API de Socios?
Los editores y socios de medios se suscriben para ejecutar incrustaciones de votación en directo en sus sitios web. Los planes de autoservicio son £49/mes (Starter — hasta 100 discusiones en directo por mes) y £249/mes (Professional — hasta 500). Un nivel gratuito te permite hacer prototipos con discusiones de prueba antes de publicar. Los precios empresariales (desde aproximadamente £2,000/mes) están disponibles para editores nacionales — consulta la página Para Editores para obtener detalles completos del plan.
¿Dónde puedo donar?
Puedes hacer una donación segura y única desde la página de Donación (vinculada en el pie de página del sitio y la página Acerca de). Los montos comienzan desde £1. Las donaciones se procesan mediante Stripe y son independientes de las suscripciones a Personal Brief o de editores.
Resúmenes Personalizados (Premium)
¿Qué es un Personal Brief?
Un Resumen Personalizado es un producto de pago que te permite crear un compendio diario personalizado a partir de tus propias fuentes elegidas — feeds RSS, Substacks, PDFs, boletines y más. La síntesis de IA combina cobertura de múltiples fuentes y te lo entrega según tu programación. Es diferente del Resumen Diario gratuito, que está curado editorialmente por Society Speaks.
¿Cuánto cuesta un Resumen Personalizado?
Los planes comienzan desde £4,99/mes para un plan Personal. También están disponibles planes Professional (£25/mes) y planes Team (£300/mes), con características adicionales incluyendo múltiples resúmenes, revisión antes de enviar y colaboración en equipo. Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 30 días y no se requiere tarjeta de crédito para comenzar.
¿Cómo ayuda mi suscripción a la plataforma?
Las suscripciones a Personal Brief financian directamente las funciones cívicas gratuitas de Society Speaks — el Resumen Diario, Pregunta Diaria, Journey de Grandes Preguntas, discusiones y el Panel de Transparencia de Noticias. Junto con donaciones y planes de socios editores, los ingresos de suscriptores ayudan a mantener la participación central gratuita sin publicidad.
¿Qué fuentes puedo usar en un Resumen Personalizado?
Puedes agregar cualquier feed RSS, Substack, PDF cargado o página web. La IA sintetiza contenido de todas tus fuentes elegidas y entrega un compendio coherente. Los planes Team también permiten revisión y edición antes de enviar el resumen.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Cancela en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. No hay períodos de bloqueo. Si cancelas durante una prueba, no se te cobrará.
Para organizaciones y partners
¿Pueden las organizaciones usar Society Speaks?
Sí — como participantes y como operadores. Usa nuestros programas públicos o despliega tus propias consultas en la misma infraestructura. ONG, gobiernos, universidades, medios e investigadores usan Society Speaks globalmente.
¿Qué es la inserción para editores?
Un iframe ligero (y API de Partner) que coloca votaciones estructuradas en páginas que elijas. Los lectores votan Estar de acuerdo / Estar en desacuerdo / No estar seguro en afirmaciones que defines; recibes análisis de consenso, puente y división.
¿Cuánto cuestan los embeds para editores?
Los embeds en directo requieren una suscripción de socio de pago. Starter es £49/mes (hasta 100 discusiones en directo al mes); Professional es £249/mes (hasta 500). Puedes comenzar gratis con discusiones de prueba y la API completa antes de ir en directo. Hay precios Enterprise disponibles para grandes redacciones — consulta la página For Publishers.
¿Puedo ejecutar un programa de consulta o deliberación ciudadana?
Sí. Los programas soportan deliberación multietapa: temas, fases, cohortes, moderadores, controles de visibilidad y exportaciones. Comienza en la guía de infraestructura cívica del Help Centre o contáctanos para despliegues amplios.
¿A qué datos pueden acceder las organizaciones?
Distribuciones de votos, recuentos de participantes, resultados de agrupamiento y exportaciones en CSV de datos de votación anonimizados. Los votantes individuales no se nombran públicamente. Consulta nuestra política de privacidad para retención y derechos.
¿Dónde puedo obtener ayuda de implementación?
Visita la guía de infraestructura cívica del Help Centre, documentación de Programas, referencia de API del hub de Partner o envía un correo a info@societyspeaks.io para soporte de estilo empresarial.
Privacidad y Datos
¿Mi voto es anónimo?
Los usuarios registrados tienen sus votos vinculados a su cuenta para que puedan rastrear su propio progreso. Los votos no se atribuyen públicamente a usuarios individuales por nombre. La votación anónima está disponible a través de una huella digital de sesión que no te identifica personalmente. El sitio no utiliza publicidad ni vende datos personales.
¿Utilizan publicidad?
No. Society Speaks no se financia con anuncios. No mostramos publicidad, utilizamos retargeting, ni vendemos tus datos a terceros. Los ingresos provienen de donaciones opcionales, suscripciones a Personal Brief, y suscripciones de socios editores para embeds y la Partner API.
¿La plataforma es de código abierto?
Sí. El código de Society Speaks es de código abierto y está disponible en GitHub. Creemos que la infraestructura cívica debe ser transparente y auditable por cualquiera.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la configuración de tu cuenta. Esto elimina tus datos personales de nuestros sistemas de acuerdo con GDPR y la ley de protección de datos del Reino Unido.
¿Aún tienes una pregunta?
Estamos felices de ayudar. Envíanos un mensaje y te responderemos.