Hören Sie auf die Tribüne, nicht nur auf das Fanforum.
Stellen Sie eine Frage in der Vereins-App oder im Newsletter des Trusts. Fans beantworten ein Dutzend kurzer Aussagen in zwei Minuten auf dem Smartphone, ohne Login. Sie erhalten einen Bericht darüber, wo sie zustimmen, ablehnen, unsicher oder gespalten sind – bereit für den Vorstand und zur Veröffentlichung für die Fans.
Beim ersten Livegang 14 Tage kostenlos, ohne Karte. Danach £99 für 30 Tage oder £600 pro Jahr, ohne Gebühr pro Teilnehmenden.
- Ticketpreise und Dauerkarten
- Pläne zur Fanbeteiligung
- Änderungen am Spieltag und im Stadion
- Prioritäten von Trust und Fan-Beirat
Beispielbericht
Wie sollten wir die Ticketpreise in der nächsten Saison festlegen?
1240 haben teilgenommen
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Sie stimmen zu
Unter-18-Jährige und über 65-Jährige sollten ihre ermäßigten Preise behalten.
-
Sie lehnen ab
Die Dauerkarten sollten stärker als die Inflation steigen, um den Kader zu finanzieren.
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Sie sind unsicher
Ich verstehe, wie der Verein die Ticketpreise festlegt.
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Sie sind gespalten
Safe-Standing-Bereiche sollten die Sitzplätze im Heimblock ersetzen.
Im Vergleich zu dem, was Sie heute nutzen
Statt des Fanforums
Ein Dutzend Fans in einem Raum, oft in jeder Saison dieselben zwölf.
Jeder Fan mit dem Link beantwortet dieselben Aussagen, egal wo er zuschaut.
Statt einer Fanumfrage
Wochen für die Gestaltung, eine Tabelle zur Auswertung und ein Ergebnis erst nach der Entscheidung.
An einem Tag live, mit vorformulierten Aussagen und einem schriftlichen Bericht nach dem Abschluss.
Statt Social Media zu durchforsten
Laut, schnell und nicht zählbar.
Anonyme, zählbare Antworten, bei denen „unsicher“ von „gespalten“ getrennt bleibt.
So funktioniert es
-
Formulieren Sie die Frage
Die Entscheidung, die für den Verein oder den Trust ansteht. Die Aussagen werden für Sie vorformuliert und können bearbeitet werden, bevor sie jemand sieht.
-
Link teilen
In der Vereins-App, im Newsletter des Trusts, in den sozialen Medien oder als QR-Code auf der Großleinwand. Ohne Anmeldung.
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Den Fans berichten
Bringen Sie den Bericht in den Vorstand und veröffentlichen Sie ihn anschließend, damit die Anhänger sehen, was die Fans gesagt haben und wie es weitergeht.
Was Sie zurückbekommen
Jede Aussage wird einem von vier Befunden zugeordnet, jeweils mit einem Vorschlag zur Verwendung. Der Bericht nennt, wie viele Menschen teilgenommen haben und was die Ergebnisse nicht zeigen.
Fußballvereine und Supporters’ Trusts
Die Situation
Die Preise für die nächste Saison stehen im Frühjahr an. Der Fanbeirat tritt viermal im Jahr zusammen und hört immer von denselben Leuten.
Die Frage
Wie sollten wir die Ticketpreise in der nächsten Saison festlegen?
- Geteilt
- Link in der Vereins-App und im Newsletter des Supporters’ Trust
- Teilgenommen
- 1240
Was sie herausfanden
Fans, die geantwortet haben, wollen die Ermäßigungen behalten und lehnen eine Erhöhung über der Inflation ab. Safe Standing spaltet sie.
-
Sie stimmen zu
Unter-18-Jährige und über 65-Jährige sollten ihre ermäßigten Preise behalten.
82% stimmen zu 10% lehnen ab 8% sind unsicherEine Möglichkeit, es zu nutzen: Ermäßigungen im Preisplan beibehalten und deutlich machen, dass die Fans, die geantwortet haben, genau das wollten.
-
Sie lehnen ab
Die Dauerkarten sollten stärker als die Inflation steigen, um den Kader zu finanzieren.
12% stimmen zu 78% lehnen ab 10% sind unsicherEine Möglichkeit, es zu nutzen: Eine Erhöhung über der Inflationsrate aus den Optionen streichen.
-
Sie sind unsicher
Ich verstehe, wie der Verein die Ticketpreise festlegt.
17% stimmen zu 20% lehnen ab 64% sind unsicherEine Möglichkeit, es zu nutzen: Veröffentlichen, wie die Preise zustande kommen, bevor erneut gefragt wird.
-
Sie sind gespalten
Safe-Standing-Bereiche sollten die Sitzplätze im Heimblock ersetzen.
45% stimmen zu 44% lehnen ab 11% sind unsicherEine Möglichkeit, es zu nutzen: Eine zweite Konsultation nur zu Safe Standing durchführen.
Erfundenes Beispiel, kein Kundenergebnis. Die Zahlen werden nach denselben Regeln in Befunde eingeordnet wie in einem echten Bericht.
Fragen
Erfüllt es unsere Pflicht gegenüber dem Independent Football Regulator?
Es ist eine Möglichkeit, Fans zu Themen wie Ticketpreisen und Vereinstradition zu befragen. Ob das ausreicht und ob die Ansichten der Fans berücksichtigt wurden, entscheiden der Verein und der Regulator. Der Bericht nennt, wie viele Menschen teilgenommen haben und was er nicht zeigt.
Kann es eine Änderung unseres Wappens, unserer Farben oder unseres Namens genehmigen?
Nein. Eine wesentliche Änderung des Wappens oder der Farben des Heimtrikots erfordert angemessene Schritte, die belegen, dass eine Mehrheit der Fans des Vereins in England und Wales sie unterstützt. Dabei lässt sich nicht überprüfen, wer Fan ist. Eine Namensänderung bedarf der Genehmigung der Football Association. Nutzen Sie es vorab, um zu sehen, wo die Anhänger stehen.
Kann ein Supporters’ Trust es nutzen?
Ja. Ein Trust oder Fan-Beirat kann eine eigene Befragung durchführen und den Bericht an den Verein weitergeben. Es fällt keine Gebühr pro Teilnehmer an. Es kostet also dasselbe, ob hundert oder zehntausend Fans antworten.
Wie unterscheidet sich das von einer Umfrage?
Eine Umfrage beantwortet die Frage, an die Sie gedacht haben. Hier stellen Sie eine Frage, und die Teilnehmenden reagieren auf rund ein Dutzend kurzer Aussagen. Sie sehen, wo die Teilnehmenden zustimmen, ablehnen, unsicher oder gespalten sind. Danach erhalten Sie den Bericht, keine bloße Ergebnisseite.
Kann ich es vor dem Bezahlen ausprobieren?
Ja. Beim ersten Online-Stellen erhält eine verifizierte E-Mail-Adresse 14 Tage mit allen Funktionen und ohne Karte. Eine Testphase pro E-Mail-Adresse. Eine andere Person in derselben Organisation kann ihre eigene starten. Wenn diese Tage enden, wird eine offene Konsultation geschlossen und der Bericht erstellt. Sie können ihn danach weiterhin lesen und herunterladen. Wenn Sie vorher bezahlen, bleibt sie offen.
Formulieren Sie Ihre Frage. Sehen Sie Ihre Aussagen, bevor es sonst jemand tut.
Melden Sie sich mit einem Link an, den wir Ihnen per E-Mail senden, formulieren Sie Ihre Frage und prüfen Sie die vorgeschlagenen Aussagen. Nichts geht raus, bevor Sie es entscheiden. Der erste Livegang ist 14 Tage kostenlos, ohne Karte.
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