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Écoutez les tribunes, pas seulement le forum des supporters.

Posez une question dans l’appli du club ou la newsletter de l’association. Les supporters répondent à une douzaine d’affirmations courtes sur leur téléphone en deux minutes, sans créer de compte. Vous obtenez un rapport qui montre où ils sont d’accord, pas d’accord, indécis ou partagés, prêt pour le conseil d’administration et à publier auprès des supporters.

Commencer gratuitement Voir un exemple

Gratuit pendant 14 jours la première fois que vous passez en ligne, sans carte bancaire. Ensuite, £99 pour 30 jours ou £600 par an, sans frais par participant.

  • Prix des billets et des abonnements
  • Plans d’engagement des supporters
  • Changements les jours de match et au stade
  • Priorités de l’association de supporters et du conseil consultatif des supporters

Exemple de rapport

Comment fixer le prix des billets la saison prochaine ?

1240 ont participé

  • Ils sont d’accord

    Les moins de 18 ans et les plus de 65 ans devraient conserver leurs tarifs réduits.

  • Ils ne sont pas d’accord

    Les abonnements devraient augmenter plus vite que l’inflation pour financer l’effectif.

  • Ils sont indécis

    Je comprends comment le club fixe le prix des billets.

  • Ils sont partagés

    Les places debout sécurisées devraient remplacer les sièges dans la tribune des supporters locaux.

Exemple fictif. Un vrai rapport est construit à partir des réponses de votre propre public.

Comparé à ce que vous utilisez aujourd’hui

Plutôt que le forum des supporters

Une douzaine de supporters dans une salle, souvent les mêmes chaque saison.

Chaque supporter qui a le lien répond aux mêmes affirmations, où qu’il suive les matchs.

Plutôt qu’une enquête auprès des supporters

Des semaines de conception, un tableur à analyser, et un résultat qui arrive après la décision.

En ligne en un jour, affirmations rédigées pour vous, et un rapport écrit à la clôture.

Plutôt que de lire les réseaux sociaux

Bruyants, rapides et impossibles à compter.

Des réponses anonymes que l’on peut compter, avec les indécis distingués des avis partagés.

Comment ça marche

  1. Rédigez la question

    La décision qui attend le club ou l’association. Les affirmations sont rédigées pour vous, et vous pouvez les modifier avant que quiconque les voie.

  2. Partagez le lien

    Dans l’appli du club, la newsletter du trust, sur les réseaux sociaux ou via un QR code sur l’écran géant. Sans connexion.

  3. Rendez compte aux supporters

    Présentez le rapport au conseil d’administration, puis publiez-le, pour que les supporters voient ce que les fans ont dit et la suite donnée.

Ce que vous recevez

Chaque affirmation est classée dans l’un des quatre constats, avec une façon d’exploiter chacun. Le rapport indique combien de personnes ont participé et ce que les résultats ne montrent pas.

Clubs de football et associations de supporters

La situation

Les tarifs de la saison prochaine seront fixés au printemps. Le comité consultatif des supporters se réunit quatre fois par an et n’entend que les mêmes visages.

La question

Comment fixer le prix des billets la saison prochaine ?

Partagé
Lien dans l’appli du club et dans la newsletter de l’association de supporters
Ont participé
1240

Ce qu’ils ont trouvé

Les supporters ayant répondu veulent conserver les tarifs réduits et rejettent une hausse supérieure à l’inflation. Ils sont partagés sur les places debout sécurisées.

  • Ils sont d’accord

    Les moins de 18 ans et les plus de 65 ans devraient conserver leurs tarifs réduits.

    82% d’accord 10% pas d’accord 8% pas sûrs

    Une façon de l’utiliser : Maintenir les tarifs réduits dans la grille tarifaire, et préciser que c’est ce que demandent les supporters ayant répondu.

  • Ils ne sont pas d’accord

    Les abonnements devraient augmenter plus vite que l’inflation pour financer l’effectif.

    12% d’accord 78% pas d’accord 10% pas sûrs

    Une façon de l’utiliser : Retirer des options toute hausse supérieure à l’inflation.

  • Ils sont indécis

    Je comprends comment le club fixe le prix des billets.

    17% d’accord 20% pas d’accord 64% pas sûrs

    Une façon de l’utiliser : Publier la méthode de fixation des prix avant de reposer la question.

  • Ils sont partagés

    Les places debout sécurisées devraient remplacer les sièges dans la tribune des supporters locaux.

    45% d’accord 44% pas d’accord 11% pas sûrs

    Une façon de l’utiliser : Lancer une seconde consultation portant uniquement sur les places debout sécurisées.

Exemple fictif, pas un résultat client. Les chiffres sont classés en constats selon les mêmes règles qu’un vrai rapport.

Lire un exemple de rapport complet →

Questions

Répond-il à notre obligation envers l’Independent Football Regulator ?

C’est un moyen de consulter les supporters sur des sujets comme le prix des billets et le patrimoine du club. C’est au club et au régulateur de juger si cela suffit et si l’avis des supporters a été pris en compte. Le rapport indique combien de personnes ont participé et ce qu’il ne permet pas de conclure.

Peut-il valider un changement d’écusson, de couleurs ou de nom ?

Non. Un changement important d’écusson ou de couleurs du maillot domicile exige des mesures raisonnables pour démontrer qu’une majorité des supporters du club en Angleterre et au pays de Galles y est favorable, et l’outil ne peut pas vérifier qui est supporter. Un changement de nom nécessite l’approbation de la Football Association. Utilisez-le en amont, pour voir où se situent les supporters.

Un supporters’ trust peut-il l’utiliser ?

Oui. Un trust ou un conseil consultatif de supporters peut mener sa propre consultation et présenter le rapport au club. Aucun tarif par participant : le coût est identique que cent supporters répondent ou dix mille.

En quoi est-ce différent d’un sondage ?

Un sondage répond à la question que vous avez pensé à poser. Ici, vous posez une seule question, et les participants réagissent à une douzaine d’affirmations courtes. Vous voyez où les personnes ayant participé sont d’accord, en désaccord, indécises ou partagées. Vous obtenez ensuite le compte rendu, pas un écran de résultats.

Puis-je essayer avant de payer ?

Oui. Lors de votre première mise en ligne, une adresse e-mail vérifiée bénéficie de 14 jours avec toutes les fonctionnalités, sans carte. Un essai par adresse e-mail. Une autre personne de la même organisation peut commencer le sien. Lorsque ces jours se terminent, une consultation ouverte se clôt et le rapport est produit. Vous pouvez ensuite toujours le lire et le télécharger. Payer avant cette échéance la maintient ouverte.

Tarifs et toutes les autres questions →

Rédigez votre question. Découvrez vos affirmations avant tout le monde.

Connectez-vous avec un lien que nous vous envoyons par e-mail, rédigez votre question et relisez les affirmations proposées. Rien n’est publié sans votre accord. La première mise en ligne est gratuite pendant 14 jours, sans carte bancaire.

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