Hoor de tribune, niet alleen het fanforum.
Stel één vraag in de club-app of de nieuwsbrief van de trust. Supporters beantwoorden in twee minuten een dozijn korte stellingen op hun telefoon, zonder in te loggen. Je krijgt een rapport over waar ze het eens of oneens zijn, onzeker of verdeeld, klaar voor het bestuur en om met fans te delen.
De eerste keer dat je live gaat, 14 dagen gratis, zonder creditcard. Daarna £99 voor 30 dagen of £600 per jaar, zonder kosten per deelnemer.
- Ticketprijzen en seizoenkaarten
- Plannen voor fanbetrokkenheid
- Wijzigingen rond wedstrijddagen en het stadion
- Prioriteiten van de trust en de fanadviesraad
Voorbeeldrapport
Hoe moeten we de kaartprijzen volgend seizoen vaststellen?
1240 mensen deden mee
-
Ze zijn het eens
Jongeren onder de 18 en 65-plussers moeten hun kortingstarieven behouden.
-
Ze zijn het oneens
Seizoenskaarten moeten meer stijgen dan de inflatie om de selectie te financieren.
-
Ze twijfelen
Ik begrijp hoe de club de kaartprijzen vaststelt.
-
Ze zijn verdeeld
Safe standing moet de zitplaatsen in het thuisvak vervangen.
Vergeleken met wat je nu gebruikt
In plaats van het fanforum
Een dozijn supporters in een zaal, vaak elk seizoen dezelfde twaalf.
Elke supporter met de link beantwoordt dezelfde stellingen, waar die ook kijkt.
In plaats van een fanenquête
Weken om op te zetten, een spreadsheet om te analyseren en een uitkomst nadat het besluit al is genomen.
Binnen een dag live, stellingen voor je opgesteld en een schriftelijk rapport zodra je afsluit.
In plaats van social media doorspitten
Luid, snel en niet te tellen.
Anonieme antwoorden die je kunt tellen, waarbij onzeker en verdeeld gescheiden blijven.
Hoe het werkt
-
Schrijf de vraag
Het besluit waar de club of de trust voor staat. De stellingen worden voor je opgesteld en je past ze aan voordat iemand ze ziet.
-
Deel de link
In de clubapp, de nieuwsbrief van de trust, op social media of als QR-code op het grote scherm. Zonder inloggen.
-
Terugkoppelen aan supporters
Neem het rapport mee naar het bestuur en publiceer het, zodat supporters zien wat fans zeiden en wat er daarna gebeurt.
Wat je terugkrijgt
Elke stelling wordt ingedeeld in een van de vier bevindingen, met telkens één manier om die te gebruiken. Het rapport vermeldt hoeveel mensen hebben meegedaan en wat de resultaten niet laten zien.
Voetbalclubs en supporterstrusts
De situatie
De prijzen voor volgend seizoen worden in het voorjaar vastgesteld. De supportersadviesraad komt vier keer per jaar bijeen en hoort steeds dezelfde gezichten.
De vraag
Hoe moeten we de kaartprijzen volgend seizoen vaststellen?
- Gedeeld
- Link in de clubapp en de nieuwsbrief van de supportersvereniging
- Deden mee
- 1240
Wat ze vonden
Supporters die hebben gereageerd willen de kortingen behouden en wijzen een stijging boven de inflatie af. Safe standing verdeelt hen.
-
Ze zijn het eens
Jongeren onder de 18 en 65-plussers moeten hun kortingstarieven behouden.
82% eens 10% oneens 8% twijfelZo kun je het gebruiken: Houd kortingen in het prijsplan en geef aan dat de supporters die hebben gereageerd hier om vroegen.
-
Ze zijn het oneens
Seizoenskaarten moeten meer stijgen dan de inflatie om de selectie te financieren.
12% eens 78% oneens 10% twijfelZo kun je het gebruiken: Haal een stijging boven de inflatie uit de opties.
-
Ze twijfelen
Ik begrijp hoe de club de kaartprijzen vaststelt.
17% eens 20% oneens 64% twijfelZo kun je het gebruiken: Publiceer eerst hoe prijzen tot stand komen voordat je het opnieuw vraagt.
-
Ze zijn verdeeld
Safe standing moet de zitplaatsen in het thuisvak vervangen.
45% eens 44% oneens 11% twijfelZo kun je het gebruiken: Houd een tweede raadpleging over alleen safe standing.
Fictief voorbeeld, geen resultaat van een klant. De cijfers zijn volgens dezelfde regels in bevindingen ingedeeld als in een echt rapport.
Vragen
Voldoen we hiermee aan onze verplichting tegenover de Independent Football Regulator?
Het is één manier om fans te raadplegen over zaken als ticketprijzen en cluberfgoed. Of dat voldoende is, en of de standpunten van fans zijn meegewogen, is aan de club en de toezichthouder. Het rapport vermeldt hoeveel mensen hebben meegedaan en wat het niet laat zien.
Kan het een wijziging van ons embleem, onze kleuren of onze naam goedkeuren?
Nee. Voor een wezenlijke wijziging van het embleem of de kleuren van het thuisshirt zijn redelijke stappen nodig om aan te tonen dat een meerderheid van de fans van de club in Engeland en Wales dit steunt, en dit kan niet controleren wie fan is. Voor een naamswijziging is goedkeuring van de Football Association nodig. Gebruik het vooraf, om te zien waar supporters staan.
Kan een supporters’ trust het gebruiken?
Ja. Een trust of fanadviesraad kan zelf een raadpleging uitvoeren en het rapport aan de club voorleggen. Er zijn geen kosten per deelnemer, dus het kost evenveel of er honderd fans antwoorden of tienduizend.
Waarin verschilt dit van een peiling?
Een peiling beantwoordt de vraag die jij bedacht te stellen. Hier stel je één vraag en reageren deelnemers op een twaalftal korte stellingen. Je ziet waar de deelnemers het eens of oneens zijn, onzeker of verdeeld. Daarna krijg je het verslag, geen resultatenscherm.
Kan ik het proberen voordat ik betaal?
Ja. De eerste keer dat je live gaat, krijgt een geverifieerd e-mailadres 14 dagen met alle functies en zonder kaart. Eén proefperiode per e-mailadres. Een andere persoon bij dezelfde organisatie kan een eigen starten. Als die dagen voorbij zijn, sluit een open raadpleging en wordt het rapport opgesteld. Daarna kun je het nog lezen en downloaden. Betalen voordat het zover is, houdt de raadpleging open.
Schrijf je vraag. Zie je stellingen vóór iemand anders.
Log in met een link die we je mailen, schrijf je vraag en bekijk de opgestelde stellingen. Er gaat niets de deur uit voordat jij dat bepaalt. De eerste keer dat je live gaat, krijg je 14 dagen gratis, zonder creditcard.
Gratis beginnen